1. |
¿Cómo puedo saber si mi pedido fue confirmado? |
2. |
¿Cuáles son los tiempos de entrega de mi pedido? Una vez autorizado tu pago y procesado tu pedido, llegará de 1 a 6 días dependiendo de la ciudad de entrega y las condiciones de las paqueterías que manejamos. Si tu pedido es realizado en sábado, domingo o día feriado será procesado hasta el siguiente día hábil. |
3. |
¿Cuáles son los Métodos de pago que se aceptan en la Tienda en Línea? |
4. |
¿Cuáles son los pasos para realizar una devolución en la Tienda en Línea? Se puede hacer una devolución si la compra se realizó dentro de tu cuenta debes de seguir los siguientes pasos: Envianos un correo electronico especificando el motivo de la cancelación o devolución de tu pedido. |
5. |
¿Tienen sistema de separado? Por el momento no contamos con este servicio. |
6. |
¿Puedo hacer pedidos o hacer compras vía telefónica? Por el momento no contamos con este servicio. |
7. |
¿Puedo hacer una Compra en línea y recoger en Tienda? No, no contamos con el servicio de Pickup. |
8. |
¿Por qué no puedo ver los beneficios de los productos en la página? Por motivos de regulación y normativa Mexicana manejada por COFEPRIS no tenemos permitido mostrar esa información de los productos. |
9. |
¿Dónde puedo generar mi factura de mis compras en tienda? Puedes facturar tus tickets en el siguiente enlace https://facturas ingresando los datos solicitados. La factura se debe emitir dentro del mismo mes de la fecha de compra. |
10. |
¿Cómo aplica la garantía de satisfacción? Queremos que estés 100% satisfecho con tus compras realizadas. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, tienes 15 días para hacer tu devolución, a partir de haber realizado en línea. |