En Beetal Honey, todos nuestros productos son 100% naturales y pasan por un riguroso control de calidad. Por tratarse de suplementos alimenticios, no aceptamos cambios ni devoluciones, salvo en los siguientes casos:
- El producto llegó vencido, equivocado o dañado durante el envío.
Para hacer válida la solicitud, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
1. El producto debe estar sellado, sin abrir y en su empaque original.
2. Debes enviar un correo a soporte@beetalhoney.com dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción.
3. Incluye el número de pedido y fotografías claras del producto y del empaque externo.
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la evaluará y, en caso de proceder, te daremos indicaciones para la reposición o reembolso.
Reembolsos
En caso de proceder, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en tu compra. El tiempo de procesamiento puede variar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria.
Para cualquier duda, contáctanos en soporte@beetalhoney.com y con gusto te ayudaremos.
Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestros productos.